Lavoro: la saturazione di un settore

 

Non affronterò il problema della crisi economica, ma vi mostrerò come un mercato florido come quello dell’elettronica di consumo richieda persone esperte in grado di seguire il cliente pre e post-vendita. In ambito informatico tale richiesta è stata altissima ma, a causa di svariati motivi, siamo tornati al punto zero. Vediamoli insieme.

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Domande da call center

 

Vi siete mai dovuti interfacciare con un call center? Quando avete un problema con la vostra ADSL ad esempio, o con il vostro cellulare, o con qualsiasi altro apparato che preveda nel contratto di acquisto un numero per ricevere assistenza telefonica… Bene, allora fate parte del club.

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